Link Financial : qui est-ce et faut-il payer ?

Link Financial SAS est une société française installée à Nantes, spécialisée dans la gestion et le rachat de créances, notamment des prêts non remboursés. Si elle vous écrit ou vous prélève, c’est en général qu’une ancienne dette lui a été confiée ou vendue par votre banque ou votre organisme de crédit. Voici comment vérifier que la somme est due et quels sont vos droits.

Link Financial, c’est quoi ?

LINK FINANCIAL SAS est une société par actions simplifiée immatriculée sous le numéro 842 762 528. Selon l’annuaire officiel des entreprises, elle a été créée le 25 septembre 2018, son siège est au 1 allée Jacques Berque, 44000 Nantes, et son activité déclarée est celle des agences de recouvrement de factures.

Sur son site, Link Financial explique que des banques, des sociétés de crédit et des établissements financiers lui confient la gestion de leurs prêts. Elle précise que le terme juridique pour la dette qu’elle vous réclame est une cession de créance : le prêteur d’origine lui a transmis le droit de se faire rembourser.

Pourquoi Link Financial vous contacte ou vous prélève ?

Un prêteur peut vendre une dette impayée à une autre société : c’est la cession de créance. D’après ABE Infoservice, le site d’information de la Banque de France, de l’ACPR et de l’AMF, le nouveau créancier doit vous informer de la cession, notamment des montants dus, avant sa première demande de paiement et à tout moment sur votre demande.

Link Financial propose plusieurs moyens de paiement : un portail en ligne, un virement, un chèque ou un mandat de prélèvement SEPA à remplir et à renvoyer signé. Un libellé « PRLV SEPA LINK FINANCIAL SAS » correspond donc en principe à un plan de paiement mis en place avec vous ou avec une personne qui a donné votre IBAN.

Arnaque ou vrai recouvrement ?

Link Financial est une société réelle et immatriculée, et le rachat de créances est une activité légale. Un courrier à son nom n’est donc pas une arnaque en soi. En revanche, des escrocs peuvent se faire passer pour une société de recouvrement connue : vérifiez toujours que les coordonnées du courrier correspondent à celles du site officiel avant de payer.

Le bon réflexe consiste à ne payer que ce qui est justifié par écrit. Selon Service-Public.fr, une société de recouvrement n’a aucun moyen d’action spécifique : elle peut réclamer la somme par courrier, téléphone, e-mail ou au domicile, mais elle ne peut pas saisir vos biens sans décision de justice, ni agir de façon malveillante et répétitive.

Comment vérifier que la dette est réelle ?

Le premier courrier doit être une mise en demeure. Pour être valable, il doit indiquer le nom et l’adresse de la société de recouvrement, le fait qu’elle exerce une activité de recouvrement amiable, le nom du créancier, l’origine de la dette et son montant détaillé (principal, intérêts, frais), ainsi que les conditions de paiement.

Comparez ces informations avec vos anciens contrats, vos relevés et les courriers de l’époque. Si un élément manque ou ne colle pas, écrivez à Link Financial pour contester et demander les justificatifs. La société indique elle-même qu’en cas de désaccord sur la dette, il faut la contacter par téléphone ou par écrit pour faire examiner le dossier.

Devez-vous payer Link Financial ?

Si la dette est réelle et justifiée, oui : la cession ne l’efface pas. Vous pouvez payer en une fois ou demander un échéancier, que Link Financial dit accepter dans certains cas. Obtenez toujours l’accord écrit, et exigez une quittance pour chaque paiement fait à une société de recouvrement : Service-Public.fr précise qu’elle doit vous la remettre gratuitement.

Si vous estimez ne rien devoir, ne payez pas « pour avoir la paix ». Vous pouvez rencontrer gratuitement un avocat ou un commissaire de justice dans un Point-justice ou en mairie pour faire le point sur votre dossier avant de répondre.

Que faire si le prélèvement n’est pas justifié ?

Si un prélèvement Link Financial passe sans que vous ayez signé de mandat, demandez à votre banque le remboursement et le blocage de ce créancier. Si vous aviez signé un mandat mais que vous contestez le montant, révoquez le mandat auprès de Link Financial et prévenez votre banque, puis écrivez à la société pour expliquer votre désaccord.

Attention toutefois : se faire rembourser un prélèvement ne supprime pas la dette si elle est réelle. Cela remet simplement le dossier au stade de la discussion. En cas de pratique abusive (frais non dus, appels répétés), vous pouvez aussi faire un signalement sur SignalConso, la plateforme de la DGCCRF.

Délais : dette ancienne et prélèvement contesté

Pour un crédit à la consommation, ABE Infoservice indique que le créancier, ou le cessionnaire, ne peut plus agir en justice deux ans après le premier impayé non régularisé s’il n’a pas obtenu de titre exécutoire. Il peut toujours vous demander de payer, mais sans pouvoir vous poursuivre. S’il a obtenu une décision de justice, il dispose de dix ans pour la faire exécuter.

Côté prélèvement, vous avez 8 semaines pour demander le remboursement d’un prélèvement autorisé, sans justification, et 13 mois pour un prélèvement effectué sans mandat. Ces délais courent à partir de la date du débit.

Comment éviter que ça se reproduise ?

Gardez une copie de chaque contrat de crédit et de chaque courrier de remboursement, même des années après : ce sont vos meilleures preuves face à une réclamation ancienne. Activez aussi les alertes de paiement dans votre appli bancaire pour repérer immédiatement un nouveau créancier.

Beaucoup de banques permettent de tenir une liste des créanciers autorisés : tout autre prélèvement est rejeté. Pour vos achats sur des sites que vous ne connaissez pas, une carte virtuelle à usage unique évite qu’un marchand vous débite à nouveau. Enfin, un point mensuel sur vos prélèvements actifs suffit à éviter les mauvaises surprises.

Questions fréquentes

Comment contacter Link Financial ?

Le site officiel indique le 02 72 24 29 40, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h, ainsi qu’une adresse postale : Link Financial, TSA 61709, 35917 Rennes Cedex 9. Privilégiez l’écrit pour garder une trace.

Link Financial peut-elle saisir mon compte ?

Pas au stade amiable. Une saisie sur compte ou sur salaire suppose une procédure en justice et l’intervention d’un commissaire de justice. Un courrier de recouvrement seul ne permet aucune saisie.

Je n’ai jamais été prévenu de la cession, est-ce normal ?

Le cessionnaire doit vous informer de la cession et des montants dus avant sa première demande de paiement. Si vous n’avez rien reçu, demandez ces informations par écrit avant tout paiement.

Payer Link Financial ou la banque d’origine ?

Si la dette a été vendue, c’est Link Financial qui est devenue créancière. Si elle agit seulement pour le compte du prêteur, Service-Public.fr indique que vous pouvez payer le créancier directement, en prévenant la société de recouvrement. Demandez-lui de préciser son rôle.

Sources

Link Financial — Espace client, paiement et contact : linkfinancial.eu

Annuaire officiel des entreprises — Link Financial SAS : annuaire-entreprises.data.gouv.fr

Service-Public.fr — Que faire lorsqu’une société de recouvrement réclame de l’argent ? : service-public.gouv.fr

Service-Public.fr — Modèle de lettre pour refuser les frais d’une société de recouvrement : service-public.gouv.fr

ABE Infoservice (Banque de France, ACPR, AMF) — Impayés d’un crédit à la consommation : abe-infoservice.fr

Les Clés de la banque — Contester un prélèvement et obtenir son remboursement : lesclesdelabanque.com

DGCCRF — SignalConso : signal.conso.gouv.fr