Your Service Plan SL : prélèvement inconnu, que faire ?

Your Service Plan SL est une société espagnole immatriculée à Barcelone en 2024. Son nom apparaît sur des relevés français sous forme de prélèvement SEPA, souvent d’un petit montant, chez des personnes qui disent n’avoir rien souscrit. Aucune source officielle n’explique à ce jour quel service elle facture : voici ce qui est établi et comment récupérer votre argent.

Your Service Plan SL, c’est quoi ?

Le Bulletin officiel du registre du commerce espagnol (BORME) a publié le 9 juillet 2024 la constitution de YOUR SERVICE PLAN S.L., inscrite au registre du commerce de Barcelone. « SL » signifie sociedad limitada, l’équivalent espagnol d’une SARL. Le début d’activité est daté du 24 mai 2024, avec un capital de 3 000 €.

L’adresse déclarée est un centre d’affaires du port de Barcelone (le World Trade Centre, bâtiment Sud). La société a un administrateur unique, qui est aussi son associé unique. Surtout, son objet social déclaré ne correspond à aucun abonnement en ligne : il s’agit de la vente, réparation et location de vélos.

Pourquoi ce nom apparaît sur votre relevé ?

Le prélèvement SEPA fonctionne dans toute la zone euro : une entreprise espagnole peut prélever un compte français avec votre IBAN et un mandat. C’est le créancier qui déclenche l’opération, votre banque l’exécute. Le nom affiché est celui que le créancier a déclaré, ici « Your Service Plan SL ».

Nous n’avons trouvé aucun site officiel ni aucune offre publique rattachée à cette société. Des sites web aux noms proches existent, mais rien ne les relie à cette SL espagnole : ne les contactez pas en pensant parler au même interlocuteur.

Arnaque ou service oublié ?

D’après des pages de signal-arnaques que nous n’avons pas pu consulter en détail, des internautes décrivent des prélèvements non sollicités à ce nom, avec des montants de 4,99 € selon plusieurs messages. Ce sont des témoignages non vérifiés, et aucune autorité officielle (DGCCRF, Banque de France) n’a publié d’alerte sur cette société à notre connaissance.

Un constat reste objectif : une société dont l’activité déclarée est la location de vélos et qui prélève des particuliers français sans offre visible, cela mérite prudence. Si vous n’avez jamais signé de mandat à ce nom, traitez l’opération comme un prélèvement non autorisé : la loi vous protège dans ce cas.

Comment savoir qui vous a débité ?

Ouvrez le détail du prélèvement dans votre appli bancaire. Vous y trouverez souvent l’identifiant créancier SEPA (ICS), qui commence par ES pour un créancier espagnol, et la référence unique du mandat (RUM). Notez-les : ce sont les deux éléments que votre banque vous demandera pour bloquer ou contester.

Cherchez ensuite « Your Service Plan », « abonnement » et le montant exact dans vos e-mails, spams compris, à la date du premier prélèvement. Pensez aux jeux-concours, aux essais gratuits et aux formulaires où vous auriez pu saisir votre IBAN. Si rien ne ressort, demandez à votre banque de réclamer au créancier la preuve du mandat.

Que faire si le prélèvement n’est pas justifié ?

Contactez votre banque et demandez-lui de bloquer ce créancier : la plupart des applis permettent de refuser tous les prélèvements futurs d’un créancier précis. Demandez ensuite le remboursement de chaque débit, par écrit, en indiquant la date, le montant et le fait que vous n’avez signé aucun mandat.

Si vous aviez tout de même donné votre accord quelque part, révoquez le mandat auprès du créancier : la Banque de France rappelle qu’un mandat peut être révoqué à tout moment. Vous pouvez aussi signaler la situation sur SignalConso, la plateforme de la DGCCRF, et garder toutes vos preuves.

Délais pour contester un prélèvement SEPA

Pour un prélèvement sans mandat signé, vous avez 13 mois après le débit pour demander le remboursement à votre banque. Si un mandat existe, vous pouvez quand même obtenir le remboursement sans justification dans les 8 semaines. Selon Les Clés de la banque, la banque doit rembourser dans les 10 jours ouvrables après une demande complète.

Comment éviter que ça se reproduise ?

Demandez à votre banque d’activer une liste blanche de créanciers : seuls les prélèvements que vous avez autorisés passent, tous les autres sont rejetés automatiquement. C’est la protection la plus efficace contre les prélèvements d’inconnus, car un prélèvement se déclenche à partir de votre seul IBAN.

Activez aussi les alertes de paiement pour être prévenu dès le premier débit. Ne communiquez votre IBAN qu’à des organismes que vous connaissez et, pour les essais et les sites inconnus, préférez une carte virtuelle à usage unique. Un point mensuel sur vos abonnements actifs complète le dispositif.

Questions fréquentes

Your Service Plan SL existe-t-elle vraiment ?

Oui, une société YOUR SERVICE PLAN S.L. figure au registre du commerce de Barcelone, avec une constitution publiée au BORME en juillet 2024. Son activité déclarée est la location et réparation de vélos.

Pourquoi un prélèvement de 4,99 € ?

Aucune source officielle n’explique ce montant. Des signalements publics évoquent ce chiffre, sans que le service facturé soit identifié. Sans mandat de votre part, demandez le remboursement à votre banque.

Faut-il changer de compte bancaire ?

Pas forcément. Le blocage du créancier et une liste blanche suffisent en général. Si d’autres prélèvements inconnus apparaissent, parlez-en à votre conseiller : un nouvel IBAN peut alors se justifier.

Un virement de Your Service Plan SL, c’est normal ?

Un virement reçu d’un inconnu ne vous engage à rien. Ne le « renvoyez » pas et ne cliquez sur aucun lien reçu à ce sujet. Signalez-le à votre banque, qui vérifiera l’origine des fonds.

Sources

BORME — Bulletin officiel du registre du commerce, section A, 9 juillet 2024 (Barcelone) : boe.es

Banque de France — Le prélèvement SEPA : banque-france.fr

Les Clés de la banque — Contester un prélèvement et obtenir son remboursement : lesclesdelabanque.com

Les Clés de la banque — Réagir aux tentatives de fraude : lesclesdelabanque.com

DGCCRF — SignalConso : signal.conso.gouv.fr