Edenred+ : présentation et connexion à votre compte

Edenred+ est la nouvelle application unifiée du groupe Edenred pour gérer ses avantages salariés en France : Ticket Restaurant®, Kadéos, et d’autres dispositifs à venir. Elle remplace progressivement l’ancienne plateforme MyEdenred et sert d’interface principale pour consulter vos soldes, suivre vos paiements et gérer vos cartes (physique ou virtuelle).

Pour vous connecter, deux chemins existent : l’application mobile Edenred+ (iOS et Android) et le portail web user.edenredplus.com. Les deux acceptent les mêmes identifiants — un email et un mot de passe — et permettent d’activer la biométrie pour les connexions suivantes. Si c’est votre première venue, il vous faut un code d’activation à 10 caractères reçu par votre employeur.

Au-delà du tutoriel technique, ce qu’il faut comprendre : Edenred+ donne accès à un avantage salarié dont la valeur fiscale réelle dépend de paramètres précis. En 2026, le plafond d’exonération patronale est passé à 7,32 € par titre, ce qui change concrètement le pouvoir d’achat que vous pouvez tirer de votre carte. Voici ce qu’il faut savoir pour vous connecter — et pour optimiser ce que vous y trouverez.

Edenred+ en bref : ce que c’est, ce que ça remplace

Edenred+ est une plateforme multi-avantages éditée par Edenred France (Issy-les-Moulineaux), accessible via une application mobile et un site web. L’application mobile concentre les paiements et la gestion de carte au quotidien. Le portail web sert plutôt à la création de compte et à la gestion administrative depuis un ordinateur.

Côté fonctionnalités, Edenred+ permet de consulter votre solde en temps réel, de visualiser l’historique de vos transactions au centime près, de bloquer ou débloquer votre carte, de récupérer votre code PIN, et — selon les avantages financés par votre employeur — d’utiliser une carte virtuelle ajoutée à votre wallet (Apple Pay, Google Wallet) ou une carte physique sans contact.

Le contexte de bascule : depuis fin 2024, Edenred déploie progressivement Edenred+ en remplacement de MyEdenred. Concrètement, si votre entreprise vient de basculer, vos prochains chargements Ticket Restaurant® arriveront sur Edenred+ et non plus sur MyEdenred. Votre solde MyEdenred restant reste utilisable avec votre ancienne carte jusqu’à épuisement ou expiration, mais les deux applications coexistent tant que la transition n’est pas finalisée — un point souvent source de confusion à l’usage.

Première connexion : créer son compte avec le code d’activation

La première connexion est conditionnée à un code d’activation. Vous le recevez par email ou par courrier, dans un message intitulé « [Nom de votre entreprise] vous donne accès à Edenred+ ». Le code fait 10 caractères, en majuscules, et reste valable 6 mois. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou demandez à votre service RH de le renvoyer depuis son espace gestionnaire.

Depuis un smartphone, téléchargez l’application Edenred+ sur l’App Store ou le Play Store, ouvrez-la, saisissez le code d’activation, puis renseignez votre date de naissance, une adresse email personnelle (qui servira d’identifiant), un mot de passe de 10 caractères minimum (avec majuscule, minuscule et chiffre) et un numéro de téléphone portable pour la vérification.

Depuis un ordinateur, le parcours est identique sur user.edenredplus.com. À noter : si vous voulez une carte virtuelle utilisable immédiatement (et donc payer dès la création de compte), passez par l’application mobile — la carte virtuelle s’ajoute directement à Apple Pay ou Google Wallet à la première connexion. Le site web permet la création de compte mais oriente plutôt vers la commande d’une carte physique, livrée en 5 à 10 jours ouvrés.

Connexion quotidienne : email, mot de passe et biométrie

Une fois le compte créé, la connexion quotidienne se fait avec votre email et votre mot de passe, sur l’app mobile ou sur user.edenredplus.com. C’est le canal classique. Les deux interfaces sont synchronisées : le solde affiché sur l’app correspond au solde affiché sur le site web, à quelques secondes près.

Pour éviter de saisir votre mot de passe à chaque ouverture, Edenred+ propose une connexion biométrique sur smartphone : reconnaissance faciale (Face ID sur iOS, équivalent Android) ou empreinte digitale. L’activation se fait depuis l’onglet « Compte » de l’application, en activant l’option « Reconnaissance biométrique ». Votre téléphone doit déjà avoir une biométrie configurée dans ses paramètres système.

La biométrie est un confort, pas une protection supplémentaire en soi : elle s’appuie sur la sécurité de votre téléphone. Si votre smartphone est partagé ou facilement accessible, gardez le mot de passe classique. C’est le même arbitrage commodité/sécurité que l’on retrouve sur les apps bancaires en général.

Mot de passe oublié, compte bloqué : que faire ?

Si vous n’arrivez plus à vous connecter alors que votre mot de passe semble correct, plusieurs causes possibles. La plus fréquente : un mauvais identifiant email (par exemple, vous avez créé le compte avec votre email personnel mais essayez de vous connecter avec votre email professionnel). Vérifiez bien l’adresse utilisée à la création.

Autre cas typique : compte temporairement bloqué après plusieurs échecs de connexion. Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation par email. Si le problème persiste, le support Edenred est joignable directement depuis l’application (rubrique « Aide ») ou par téléphone — le numéro est affiché dans la section contact de l’app.

Important : si vous aviez un compte MyEdenred avant la bascule, vos identifiants MyEdenred ne fonctionnent pas sur Edenred+. Les deux plateformes ont des comptes distincts. Vous devez créer un compte Edenred+ avec le code d’activation reçu, puis éventuellement demander le transfert de votre solde MyEdenred dans un second temps.

Carte virtuelle, carte physique : ce que vous obtenez après connexion

Une fois connecté, Edenred+ vous propose de choisir entre carte virtuelle, carte physique ou les deux. La carte virtuelle s’ajoute à Apple Pay ou Google Wallet et fonctionne en NFC sans contact. Elle est activable immédiatement, ne nécessite aucune attente postale et ne consomme pas de plastique.

La carte physique reste utile dans plusieurs cas : commerçants sans terminal NFC, paiement par insertion avec saisie du code PIN, ou simple préférence personnelle. Elle est livrée en 5 à 10 jours ouvrés à l’adresse renseignée. Une fois reçue, il faut l’activer dans l’application (onglet « Carte » > « Activer ma carte ») avant de pouvoir s’en servir.

Avoir les deux cartes (virtuelle + physique) ne double pas votre solde : il s’agit d’un seul compte Edenred+ avec un solde unique, accessible par deux moyens de paiement. À ne pas confondre avec la situation où vous avez encore une ancienne carte MyEdenred active en parallèle — dans ce cas seulement, vous disposez bien de deux soldes distincts (MyEdenred et Edenred+) jusqu’au transfert.

Ce qu’il faut savoir pour optimiser l’avantage Ticket Restaurant® en 2026

Vous connecter à Edenred+ ne change pas la valeur fiscale de votre titre-restaurant — celle-ci dépend de la politique mise en place par votre employeur. Mais comprendre les paramètres réglementaires aide à savoir si vous tirez le meilleur parti de l’avantage.

En 2026, l’exonération de cotisations sociales et d’impôt sur le revenu sur la part employeur est plafonnée à 7,32 €. Pour que cette exonération soit pleine, deux conditions doivent être réunies : la part employeur représente entre 50 % et 60 % de la valeur faciale du titre, et elle ne dépasse pas 7,32 €. La valeur faciale optimale se situe donc entre 12,20 € (à 60 % employeur) et 14,64 € (à 50 % employeur).

Côté utilisation, le plafond journalier de dépense est de 25 €, fixé par la loi depuis le 1er octobre 2022 et inchangé en 2026. Vous ne pouvez utiliser vos titres que les jours ouvrables (lundi au samedi), sauf dérogation employeur si vous travaillez un dimanche ou un jour férié. L’usage élargi aux produits alimentaires non directement consommables (pâtes, riz, surgelés) est prolongé jusqu’au 31 décembre 2026.

Cas concret : sur un titre-restaurant à 11,50 € de valeur faciale avec une participation employeur à 60 % (6,90 €), vous payez 4,60 € par titre. Sur 220 jours travaillés par an, votre gain net annuel est de 1 518 € de pouvoir d’achat alimentaire non imposable et hors cotisations sociales — l’employeur ayant financé 6,90 € × 220 = 1 518 € exonérés. Si votre entreprise n’a pas réajusté la valeur faciale en 2026 alors qu’elle pourrait monter jusqu’à 12,20 € à 60 %, c’est l’occasion d’en discuter avec votre service RH.

Questions fréquentes

Comment se connecter à Edenred+ pour la première fois ?

Téléchargez l’application Edenred+ sur l’App Store ou le Play Store, ou rendez-vous sur user.edenredplus.com. Saisissez le code d’activation à 10 caractères reçu par votre employeur, puis votre date de naissance, une adresse email, un mot de passe (10 caractères minimum) et un numéro de téléphone. La création prend moins de 5 minutes.

Quelle est la différence entre MyEdenred et Edenred+ ?

MyEdenred est l’ancienne application Edenred, en cours de remplacement. Edenred+ est la nouvelle plateforme unifiée qui regroupe Ticket Restaurant®, Kadéos et les futurs avantages. Les deux comptes sont distincts : vos identifiants MyEdenred ne fonctionnent pas sur Edenred+. Si votre entreprise a basculé, vous devez créer un nouveau compte Edenred+ avec le code d’activation reçu.

Puis-je utiliser Edenred+ sur ordinateur ?

Oui, le portail web user.edenredplus.com permet la connexion depuis n’importe quel navigateur. Vous y consultez votre solde, votre historique et gérez votre compte. Pour les paiements en magasin, en revanche, la carte virtuelle ne fonctionne que via l’application mobile (ajoutée à Apple Pay ou Google Wallet) ou via la carte physique.

Pourquoi je n’arrive plus à me connecter alors que mon mot de passe est correct ?

Vérifiez d’abord l’adresse email utilisée — souvent, le compte a été créé avec un email personnel, pas l’email professionnel. Si l’email est correct, votre compte peut être temporairement bloqué après plusieurs tentatives échouées. Utilisez « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation. En dernier recours, contactez le support depuis l’application.

Le solde de mon ancien compte MyEdenred est-il transféré automatiquement ?

Non. Le transfert n’est pas automatique et doit être demandé manuellement depuis l’application Edenred+. Vous aurez besoin de l’identifiant à 10 chiffres de votre ancienne carte et des 4 derniers chiffres de son numéro à 16 chiffres. La fonctionnalité de transfert peut être temporairement indisponible (notamment lors de l’échange de millésime entre janvier et mars).

Quel est le plafond de dépense quotidien avec Edenred+ ?

Le plafond légal est de 25 € par jour sur les titres-restaurant, fixé par la loi depuis le 1er octobre 2022 et inchangé en 2026. Ce plafond s’applique quel que soit l’émetteur (Edenred, Sodexo, Swile…) et concerne tous les paiements effectués sur une même journée, en magasin ou en ligne.

L’application Edenred+ est-elle disponible sur iOS et Android ?

Oui. L’application est disponible sur l’App Store (iOS) et sur le Play Store (Android), gratuitement. Elle est éditée par Edenred France. Une mise à jour majeure de l’interface a été déployée fin 2025, avec des évolutions régulières (corrections de bugs, nouvelles fonctionnalités) annoncées par l’éditeur.

Source du sujet : pourquoi PMA traite Edenred+ ?

Le titre-restaurant est l’un des avantages salariés les plus répandus en France, avec plusieurs millions de bénéficiaires. À l’échelle d’un foyer, il représente plus de 1 500 € de pouvoir d’achat net annuel — un montant comparable à un livret réglementaire bien rempli. Comprendre comment y accéder et comment l’optimiser relève donc de la finance personnelle au même titre que l’épargne ou la fiscalité du PER.

Sources

Sources officielles et institutionnelles :

• Service-Public.fr — Titres-restaurant : augmentation du plafond d’exonération en 2026
• LégiFiscal — Titres-restaurant : plafond d’exonération relevé en 2026 (BOFiP du 17 février 2026)

Sources éditeur (Edenred) — pour la documentation produit :

• Centre d’aide Edenred+ — Création de compte depuis un ordinateur
• Centre d’aide Edenred+ — Création de compte depuis un téléphone
• Centre d’aide Edenred+ — Activer la reconnaissance biométrique
• Centre d’aide Edenred+ — Transférer son solde MyEdenred vers Edenred+
• Edenred France — Page de connexion