BoursoBank revendique près de 9 millions de clients et le titre de banque la moins chère depuis 18 ans. Mais ce volume cache des disparités fortes : excellente sur le quotidien, plus discutable sur le service client en cas de pépin, et désormais en retrait sur la bourse face à des courtiers spécialisés. Voici notre avis complet sur BoursoBank en 2026, après comparaison des frais réels, lecture de plus de 52 000 avis Trustpilot et analyse de la grille tarifaire en vigueur au 15 avril 2026.
Filiale de la Société Générale, BoursoBank cumule trois forces rares dans la banque en ligne française : une carte premium (Ultim) gratuite avec paiements sans frais à l’étranger, un écosystème complet (compte courant, livrets, PEA, assurance-vie, crédit immobilier) et une application notée 4,8/5 sur l’App Store. À voir si ces atouts compensent les frictions identifiées.
BoursoBank en bref — notre verdict
BoursoBank est la banque principale par défaut pour un client autonome qui cherche à supprimer ses frais bancaires sans perdre en profondeur d’offre. La carte Ultim est probablement le meilleur compromis du marché pour les voyageurs occasionnels et réguliers. En revanche, les frais d’inutilisation (5 à 9 €/mois si la carte n’est pas utilisée) et la difficulté à joindre le service client sur les dossiers complexes sont les deux points de friction récurrents.
BoursoBank — Compte courant + Ultim
Banque en ligne · Filiale Société Générale
8.7
sur 10
La banque en ligne la plus complète du marché français. Tarifs imbattables sur le quotidien, carte Ultim gratuite avec paiements sans frais partout dans le monde, écosystème complet (épargne, bourse, crédit). Les frais d’inutilisation et le service client sur les dossiers complexes sont ses deux limites principales.
0 €
Carte Ultim
0 %
Frais étranger (Ultim)
3 %
Fonds euro 2025
4,8/5
Note App Store
Recommandé si
- Vous cherchez une banque principale à 0 € de frais courants
- Vous voyagez régulièrement hors zone euro
- Vous voulez centraliser banque + épargne + bourse + assurance-vie
- Vous êtes autonome dans la gestion de vos comptes
Pas idéal si
- Vous déposez régulièrement des espèces (impossible)
- Vous avez besoin d’un conseiller dédié en agence
- Vous êtes un trader actif cherchant les frais de courtage les plus bas
Ouverture en ligne · 300 € versement min. · Jusqu’à 130 € offerts sous conditions
Les frais de BoursoBank en 2026
L’argument central de BoursoBank, c’est la gratuité réelle des opérations courantes. Selon l’étude Le Monde / Panorabanques de décembre 2025, un client « profil classique » paie en moyenne 0 € par an chez BoursoBank, contre 200 à 250 € dans une banque traditionnelle. Cette différence s’explique par un modèle 100 % en ligne sans réseau d’agences.
Sont gratuits sans condition : la tenue de compte, les virements SEPA, les prélèvements, la commission d’intervention, les frais de rejet et les paiements en zone euro. La carte Welcome est gratuite sans condition de revenus, la carte Ultim est gratuite à condition d’avoir 1 800 € de revenus mensuels nets ou 5 000 € d’épargne chez BoursoBank.
Le piège des frais d’inutilisation
C’est le seul point qui mérite vraiment votre attention : si vous n’utilisez pas votre carte au moins une fois dans le mois (paiement ou retrait), BoursoBank prélève 5 € pour la carte Welcome ou 9 € pour la carte Ultim. Le mécanisme vise à inciter les clients à faire de BoursoBank leur banque principale, pas un compte de délestage. Sur ce point précis, Fortuneo fait mieux avec sa carte Fosfo (0 € dans tous les cas).
⚠️ Point de vigilance
Une simple opération par mois suffit à neutraliser les frais d’inutilisation. Programmez un petit prélèvement récurrent (abonnement streaming, pass transports) sur votre carte BoursoBank pour ne jamais avoir à y penser. Si BoursoBank n’est qu’une banque secondaire pour vous, calculez : 9 €/mois sur Ultim représente 108 € par an, ce qui peut effacer l’avantage tarifaire.
Les frais à l’étranger : l’argument décisif de l’Ultim
C’est sur ce point que BoursoBank écrase la concurrence. Avec la carte Ultim, les paiements en devises sont gratuits et illimités, et vous avez droit à 3 retraits gratuits par mois en devises (au-delà : 1,69 % du montant). La carte Welcome est plus restrictive (1 retrait gratuit par mois en devises, puis 1,69 %). Pour des voyages réguliers hors zone euro, l’économie face à une banque traditionnelle facturant 2 à 3 % de commission de change atteint plusieurs centaines d’euros par an.
Les produits et services proposés
BoursoBank ne se limite pas au compte courant : c’est une banque universelle digitale qui couvre la quasi-totalité des besoins financiers d’un particulier. Sur le quotidien, vous disposez du compte courant individuel ou joint, des virements instantanés gratuits 24/7, du chéquier (2 par an gratuits sous condition d’ancienneté) et de l’application BoursoBank avec gestion des plafonds, blocage carte et catégorisation automatique des dépenses.
Côté épargne, vous trouvez tous les livrets réglementés (Livret A à 1,7 % depuis le 1er février 2026, LDDS, LEP, PEL), le Livret Bourso+ à 1,5 % brut (2,10 % avec l’offre Metal), et le nouveau livret BoursoFirst à 2,40 % brut garanti jusqu’au 31 décembre 2026, accessible à partir de 30 000 € pour la clientèle patrimoniale.
Sur l’investissement, l’offre est complète : PEA et PEA-PME, compte-titres ordinaire, assurance-vie BoursoVie gérée par Generali (fonds euro Euro Exclusif à 3,00 % net en 2025, avec bonification de +1,50 % nette pour 2026 et 2027 sous conditions), PER et Compte d’Épargne Financière Pilotée (CEFP) dès 100 € géré par Oddo BHF AM. Côté crédit, vous avez accès au prêt immobilier 100 % en ligne et au prêt personnel.
L’offre PEA : pratique mais plus la moins chère
Le PEA BoursoBank reste pertinent pour les clients déjà chez BoursoBank qui veulent centraliser, mais il a perdu son leadership tarifaire. Les frais sont de 0,50 % par ordre (minimum 1,99 €), 0 € de droit de garde, et l’offre BoursoMarkets permet d’accéder à 176 ETF à 0 € de courtage à l’achat — mais désormais conditionnée à des ordres de minimum 500 €. Pour de l’investissement programmé en petits montants, des courtiers spécialisés comme Trade Republic, XTB ou Bourse Direct sont plus compétitifs.
Frais de courtage PEA plafonnés par la loi. Sur tous les PEA, PEA-PME et PEA Jeunes en France, les frais par transaction boursière sont plafonnés à 0,50 % maximum du montant de la transaction pour les ordres en ligne (1,20 % par téléphone), quel que soit le courtier.
Source : Décret n° 2020-95 du 5 février 2020 — Article D221-114 du Code monétaire et financierL’application et l’expérience utilisateur
L’application BoursoBank est probablement le meilleur atout de la banque, et de loin. Notée 4,8/5 sur l’App Store (sur près de 160 000 avis) et 4,6/5 sur Google Play, elle reste la référence du secteur. Vous y trouvez la gestion complète de votre carte (modification de plafond, blocage temporaire, désactivation du sans contact, récupération du code PIN), les virements instantanés, l’agrégation de comptes externes pour une vue patrimoniale unifiée, la catégorisation automatique des dépenses et le suivi boursier en temps réel.
L’ouverture de compte se fait en 100 % en ligne en environ 10 minutes : pièce d’identité, justificatif de domicile, RIB d’une autre banque française, signature électronique. Le compte est généralement actif sous 5 à 10 jours ouvrés après réception des documents.
Je suis client BoursoBank depuis 2018, principalement pour le compte courant et le PEA. Au quotidien, l’application est imbattable et les paiements à l’étranger avec l’Ultim m’ont fait économiser plusieurs centaines d’euros sur des voyages aux États-Unis et en Asie. En revanche, lors d’un transfert PEA entrant en 2024, j’ai eu un délai de 3 mois et demi avec très peu de communication — c’est typiquement le genre de friction sur dossier complexe que d’autres clients rapportent aussi.
Le service client de BoursoBank
C’est le point faible structurel de la banque, et il faut le dire clairement. La note Trustpilot de 4,4/5 sur plus de 52 000 avis reflète une satisfaction globale élevée, mais sur MoneyVox la note tombe à 1,35/5 — biais classique : les clients satisfaits utilisent leur banque sans laisser d’avis, les mécontents, eux, prennent le temps de témoigner.
Les retours négatifs récurrents pointent trois problèmes : le chatbot Eliott peu performant qui constitue souvent le premier point de contact, la difficulté à joindre un conseiller humain par téléphone, et les délais de traitement longs sur les dossiers complexes (transferts de PEA, contestations de fraude, rachats d’assurance-vie). Les conseillers BoursoBank sont joignables jusqu’à 22h en semaine, mais l’attente peut être conséquente sur les pics horaires.
À l’inverse, sur les opérations courantes (remplacement de carte, modification de plafond, virement, ouverture de livret), l’autonomie via l’application est excellente et 95 % des besoins se résolvent sans contact humain. Le profil qui souffre du service client est donc principalement le client en situation atypique ou en litige.
BoursoBank vs Fortuneo : le duel des banques en ligne
La question revient systématiquement : BoursoBank ou Fortuneo ? Les deux sont les deux meilleures banques en ligne françaises, mais elles ne s’adressent pas exactement au même profil. BoursoBank gagne sur la profondeur d’offre (assurance-vie, crédit immobilier, gamme de cartes), l’application mobile et les voyages à l’étranger avec l’Ultim. Fortuneo gagne sur l’absence totale de frais d’inutilisation avec la carte Fosfo et sur certains frais de courtage pour les petits ordres en bourse.
Concrètement : si vous voulez une banque principale complète et que vous voyagez, BoursoBank Ultim. Si vous voulez une carte gratuite zéro contrainte et que vous gérez vos investissements ailleurs, Fortuneo Fosfo. Si vous comptez investir activement en bourse avec de petits montants en DCA mensuel, ni l’un ni l’autre ne sera optimal et il faudra regarder vers Trade Republic ou Bourse Direct.
Notre avis final — pour qui BoursoBank en 2026 ?
Notre avis BoursoBank est très positif sur le cœur de métier (banque principale du quotidien) et plus nuancé sur les périphéries. Pour la grande majorité des Français qui veulent supprimer leurs frais bancaires, voyager sans frais et accéder à des produits d’épargne corrects au même endroit, c’est selon nous le meilleur choix généraliste du marché en 2026.
BoursoBank n’est pas adaptée si vous déposez fréquemment des espèces, si vous avez besoin d’un conseiller dédié pour des dossiers patrimoniaux complexes, ou si vous êtes un trader actif cherchant les frais de courtage les plus bas. Pour ces profils, une banque traditionnelle, un cabinet de gestion de patrimoine ou un courtier spécialisé seront plus pertinents.
Si vous cherchez à réduire vos frais bancaires sans sacrifier la profondeur d’offre, BoursoBank reste selon nous la meilleure option du marché — vous pouvez ouvrir un compte directement sur leur site et profiter de l’offre de bienvenue jusqu’à 130 € en vigueur depuis le 12 mars 2026 sous conditions (premier versement de 300 €, opérations carte sur 3 mois, mobilité bancaire EasyMove).
Questions fréquentes
BoursoBank est-elle vraiment une banque sûre ?
Oui. BoursoBank est une filiale à 100 % du groupe Société Générale, agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) en tant qu’établissement de crédit. Vos dépôts sont garantis par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) à hauteur de 100 000 € par déposant et par établissement, comme dans toute banque française. La banque revendique près de 9 millions de clients en 2026.
Peut-on cumuler l’offre de bienvenue et le parrainage ?
Non. Depuis le 15 avril 2026, l’offre de parrainage BoursoBank n’est pas cumulable avec une autre offre commerciale. Vous devez choisir : soit utiliser un code parrainage (jusqu’à 130 € pour le filleul + 30 € pour le parrain), soit l’offre de bienvenue commerciale (code BBKOPE130, jusqu’à 130 €). Les deux montants sont équivalents côté filleul, donc le choix dépend surtout de si vous avez un parrain dans votre entourage.
Quelle carte BoursoBank choisir : Welcome, Ultim ou Metal ?
La carte Welcome convient pour un usage strictement français sans voyage hors zone euro. En revanche, la carte Ultim (Visa Premier gratuite sous conditions de revenus) est le meilleur compromis pour la grande majorité des utilisateurs, notamment les voyageurs occasionnels et réguliers. La carte Metal à 9,90 €/mois ne se justifie que si vous avez réellement besoin des plafonds élevés, des assurances premium et de l’accès aux salons d’aéroport via Smart Delay — sinon, la rentabilité est faible.
BoursoBank propose-t-elle un compte joint ?
Oui, BoursoBank propose les comptes joints individuels et les comptes pour mineurs (carte Freedom à partir de 12 ans). En revanche, BoursoBank n’accepte pas les comptes professionnels classiques sur la même offre — il existe une offre BoursoBank Pro distincte pour les indépendants et micro-entrepreneurs.
Que se passe-t-il si je clôture mon compte BoursoBank dans les 24 mois ?
Si vous fermez votre compte dans les 24 mois suivant son ouverture, BoursoBank se réserve le droit de prélever sur le compte le montant correspondant à l’ensemble des primes commerciales perçues (offre de bienvenue, primes carte, prime EasyMove). C’est une clause anti-chasseurs de primes standard dans le secteur.
Sources
- Brochure tarifaire BoursoBank — Conditions au 15/04/2026
- Livret Bourso+ — page officielle BoursoBank
- Contrat BoursoVie — page officielle
- Trustpilot BoursoBank — 52 919 avis clients (note 4,4/5)
- Programme de parrainage BoursoBank
- ACPR — Registre REGAFI : Boursorama SA, agrément établissement de crédit
- FGDR — Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution : garantie 100 000 € par déposant
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